AI ar putea îndepărta clienții. Iată cum să împiedici acest lucru.
O provocare pentru afaceri 51% dintre micile afaceri din Statele Unite au adoptat acum AI pentru servicii la clienți, dar 83% dintre clienți ar prefera să vorbească cu o persoană reală în loc de un AI. Afacerile riscă să piardă încredere, vânzări și loialitatea clienților atunci când se bazează în principal pe AI pentru serviciile…